2008年1月,蒋耀中因工作需要,从溧阳地税稽查局调整到溧阳五分局工作,担任五分局副分局长职务,一年来,蒋耀中积极适应职能、角色的转换,牢固树立服务意识,创新纳税服务举措,提升执法服务水平,得到纳税人的一致好评。现把蒋耀中同志的表现总结如下:
一、注重学习,不断提高自己为纳税人服务的能力。蒋耀中同志注重对自己学习兴趣、学习毅力、学习能力的培养,面对纷繁复杂的经济社会,他加强了对马克思、列宁主义的学习,加强了对“三个代表”重要思想的领悟,学习以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观,党的十六大、十七大精神,不断改造自己的人生观、价值观。利用工作之余,攻读上海交通大学公共管理硕士,开拓自己的工作视野,拓展自己的工作思路。注重对税收业务政策的学习,在今年溧阳市局组织的岗位练兵中均名列前茅,并在常州市局组织的业务竞赛中荣获个人第一名。同时,配合分局长创新分局的学习模式,设立“今天我上课”等新的学习制度,增强学习的传染力,提高分局同志学习的效果,针对辖区内纳税人的政策需求,有针对性的开设分局业务沙龙,组织分局业务骨干一起探讨税收政策的立法精神,提高分局同志为纳税人政策辅导的能力。
二、“六心”流动,为纳税人提供一流的纳税服务。针对五分局原有的“六心”服务,即服务真心、执法公心、咨询耐心、替纳税人着想贴心、解纳税人困难热心、接受监督虚心,蒋耀中同志进一步拓展“六心”服务的内涵,丰富“六心”服务的内容,增强纳税服务的主动性。一、“公心”流动;履行税收管理职能时,以“公心”来平等地对待每一个纳税人,弥补了静态公平的不公平性。二、“耐心”流动,寓服务于日常管理中,分片分区地帮助纳税人解疑答惑,耐心细致地规范纳税人的财务核算,帮助纳税人规避税收风险。三、“热心”流动,主动积极的承担各种咨询及应对突发性事宜的应急处理,通过这种创造性的零距离亲情化的服务模式,弥补了原来静态服务的被动和不足。四、“贴心”流动,遇有年迈老人、残疾人、孕妇及现役军人,主动引导其通过“绿色通道”服务窗口办理涉税事宜,对网上申报企业,则定期对其网上申报软件进行维护,对其网上申报方式进行辅导。五、“虚心”流动,采用上门或电话倾听方式主动听取纳税人的意见,全方位收集税务机关需改进的地方,对纳税人的需求做到尽可能满足,对纳税人的不满意坚决整改。六“真心”流动,以切实提高纳税人办税效率,方便纳税人为目的,不断优化办税流程、简并办税程序,查找、整改在税收工作存在的问题、创新服务手段,细化服务内容,为纳税人提供一流的服务水平。
三、爱岗敬业,廉洁奉公,为纳税人干净做事。经过近几年征管精细化、科学化管理建设,征管分局形成了与稽查局完全不相同的业务流程、支持软件,为了尽快适应征管分局的工作,蒋耀中同志在工作中要求自己做到“四勤”,勤思考、勤学习、勤实践、勤总结。平时随时随地学习新的税收政策,学习税收征管流程,注重知识的更新和积累;工作中,他注重向有经验的同志学方法,向征管能手学服务,向领导者学管理,向老同志学做人,认真履行好自己的职责。在廉政方面,蒋耀中同志能利用正面典型激励自己廉洁从税、弘扬为税清廉之风;利用反面案例,深刻剖析违纪违法案件发生的原因,举一反三,警示自己,增强明辨是非的能力,做到自重、自省、自警、自励,自觉抵制拜金主义、享乐主义、极端个人主义等腐朽思想的影响。认真落实税务人员廉洁从税的有关制度,严格执行国家税务总局关于税务人员廉洁自律若干规定和“六项禁令”等有关规定,为纳税人干净做事。